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KI·1 Min. Lesezeit

Meta Muse ruft für Sie US-Firmen an, aber nur im Bezahlabo

Metas KI-Agent Muse kann jetzt für Sie beim Kabelanbieter, bei der Behörde oder im Restaurant anrufen. Allerdings nur zahlende Abonnenten in den USA.

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a business on their behalf.
Bild: TechCrunch

Warteschleifen nerven. Metas KI-Agent Muse übernimmt sie jetzt für Sie: Er kann Unternehmen in den USA anrufen. Die Funktion gibt es allerdings nur für zahlende Muse-Abonnenten.

Meta hatte das Telefonieren im September zunächst getestet. Damals mussten eine Handvoll früher Nutzer die KI erst um Zugang bitten. Jetzt kann jeder mit bezahltem Tarif solche Anfragen stellen. Alexandr Wang, Metas Chief AI Officer und Leiter der Superintelligence Labs, nennt Anrufe, die man ungern selbst erledigt: beim Kabelanbieter, bei der Zulassungsstelle DMV oder in einem Restaurant ohne Online-Reservierung.

Was kostet Muse?

Die Tarife beginnen bei 20 Dollar im Monat und enthalten 500 Millionen Muse-Tokens pro Woche. Wer mehr nutzt, zahlt 100 Dollar im Monat für 3 Milliarden Tokens. Muse hat laut Meta über 10 Millionen Nutzer, das gab das Unternehmen im vergangenen Monat bekannt.

Für Gratisnutzer gibt es etwas: Eine kürzlich eingeführte Muse-E-Mail-Adresse soll bald auch für sie kommen, sagte Wang diese Woche.

Legen Firmen bei KI-Anrufern auf?

Oft ja. Muse ist nicht allein: Das Startup Instinct bietet Ähnliches an, ebenso Googles Gemini. Doch am anderen Ende der Leitung ist die Reaktion gemischt. Viele Unternehmen und Empfangskräfte legen auf, sobald sie merken, dass kein Mensch anruft.

Das dürfte schwieriger werden, weil KI-Stimmen immer menschlicher klingen. Dann lässt sich kaum noch unterscheiden, ob ein Kunde oder eine KI in seinem Auftrag anruft.

Der Reiz liegt trotzdem auf der Hand. Wer sich je durch ein Sprachmenü gekämpft hat und dann auf einen Menschen wartete, der einen am Ende weiterverbindet, gibt die Aufgabe gern an jemanden mit unendlicher Geduld ab.

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Schlagwörter:metamuseai agentphone callsalexandr wang

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