Software13.11.2026, 02:46 UTC·1 Min. Lesezeit

Apple Support Community schließt am 20. November nach 28 Jahren

Apples Nutzerforum läuft seit 1998, ist schon jetzt schreibgeschützt und macht am 20. November endgültig dicht. Apple verweist auf die offizielle Support-Seite.

Bild: ITmedia NEWS

Wer schon einmal nach einem seltsamen iPhone-Problem gesucht und in einem Forum die Lösung eines Fremden gefunden hat, kennt vermutlich die Apple Support Community. Am Freitag, dem 20. November 2026, wird sie endgültig geschlossen. Neue Beiträge sind schon jetzt nicht mehr möglich.

Apple hat die Schließung auf der Community-Seite selbst angekündigt. Ab dem Tag der Mitteilung werden keine neuen Beiträge mehr angenommen, das Forum ist nur noch lesbar. Nutzer sollen sich für „verlässliche Informationen und Support“ an die offizielle Apple-Support-Website wenden. Den Mitgliedern, die Zeit und Fachwissen investiert haben, um anderen Apple-Nutzern zu helfen, dankt Apple ausdrücklich. Gegenüber der Presse erklärte das Unternehmen, man habe sich nach sorgfältiger Prüfung von Strategie und Kundenbedürfnissen für das Ende der Community entschieden.

Was ist die Apple Support Community?

Es ist Apples offizielles Forum, in dem Nutzer einander Fragen, Lösungen und Tipps zur Bedienung geben. Gestartet ist es 1998 als „Apple Tech Exchange“, später wurde es mehrfach umbenannt, seit 2022 trägt es den heutigen Namen. Das sind 28 Jahre an Diskussionen.

Kann man alte Beiträge weiterhin lesen?

Vorerst ja. Zum Zeitpunkt der Meldung lassen sich bestehende Diskussionen durchblättern und frühere Antworten durchsuchen, nur schreiben kann man nichts mehr. Unklar ist, was nach dem 20. November mit dem Archiv passiert. Apple sagt nicht, ob Fragen und Antworten online bleiben, umziehen oder verschwinden.

Wer sich auf eine alte Antwort verlässt, sichert die wichtigen Stellen besser vor dem Stichtag.

Separat hat Apple ein Programm namens Apple Community+ gestartet, das nur auf Einladung zugänglich ist und sich an Menschen richtet, die zur Support Community beigetragen haben. Alle anderen sollen ihre Fragen künftig über die offizielle Support-Seite stellen.

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