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Software·1 Min. Lesezeit

Apple Support Community schließt am 20. November nach 28 Jahren

Apple macht die Apple Support Community am 20. November 2026 endgültig dicht. Das Forum ist schon jetzt schreibgeschützt, neue Beiträge sind nicht mehr möglich.

An iPhone on a desk showing a support forum page, next to a MacBook, illustrating Apple's closing user help community.
Bild: اليوم السابع
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Wer schon mal ein seltsames iPhone-Problem gegoogelt hat, landete oft in einem Forenthread, in dem ein Fremder die Lösung hatte. Gut möglich, dass es die Apple Support Community war. Am 20. November 2026 verschwindet sie, nach rund 28 Jahren.

Laut Apple ist die Seite bereits im Lesemodus. Neue Beiträge oder Diskussionen lassen sich nicht mehr anlegen, alte Threads und Antworten bleiben aber bis zur endgültigen Abschaltung sichtbar.

Die Geschichte der Apple Support Community

Start war 1998 als Apple Tech Exchange. 2000 wurde daraus Apple Discussions, 2011 folgte der Neustart als Apple Support Communities, mit Nutzerprofilen und einem Bewertungssystem für Mitglieder, die regelmäßig halfen. 2022 bekam das Forum den heutigen Namen Apple Support Community.

Dort ging es um alles, von Softwarefehlern über missglückte Updates bis zu alltäglichem Ärger mit iPhone, iPad und Mac. Seit 2023 beteiligten sich Apple-Mitarbeiter nicht mehr an den Antworten, die Hilfe kam fast nur noch von anderen Nutzern.

Einen ausführlichen Grund für die Schließung nennt Apple nicht. Gegenüber MacRumors sagte das Unternehmen, die Entscheidung sei nach sorgfältiger Prüfung von Strategie und Kundenbedürfnissen gefallen. Das deutet auf den Fokus auf offizielle Supportkanäle hin.

Wo gibt es jetzt Hilfe?

Apple verweist auf die offizielle Website Apple Support mit Anleitungen und Lösungen für häufige Hard- und Softwareprobleme. Man kann außerdem direkt den Support kontaktieren oder im Apple Store die Genius Bar nutzen.

Für den Austausch unter Nutzern bleiben Plattformen wie Reddit, wo Erfahrungen und Lösungen zu Apple-Geräten geteilt werden. Betrieben wird das allerdings nicht von Apple.

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Schlagwörter:appleapple support communityforumiphonemacrumors

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