رئيس واتساب كونال شاه يكشف خطة تبسيط التطبيق وتعزيز الذكاء الاصطناعي

المحور الثاني هو أن يكون إنجاز أي مهمة داخل التطبيق بسهولة إرسال رسالة. فكثير من الأمور تبدأ في المحادثة وتنتهي في مكان آخر، مثل دفع الفواتير أو الاقتراض أو البقاء على اتصال أثناء السفر. ولهذا يعمل واتساب مع شركاء في الخدمات المالية والاتصالات. وتشير التقارير إلى أن ذلك يشمل دفع الفواتير والقروض وشراء شرائح eSIM.

أما المحور الثالث فهو الذكاء الاصطناعي، الذي قال شاه إنه ينبغي أن يجد ما تحتاجه بهدوء وينجز المهام ويمنع تفويت حجز أو موعد. ويوفر التطبيق حاليًا مساعد Meta AI القادر على تلخيص الرسائل وإعداد مسودات. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان وكيل Muse AI من ميتا سيُدمج مباشرة في المنصة.

الخصوصية دون تغيير

أكد شاه أن واتساب سيظل بسيطًا وموثوقًا وخاصًا، وأن الرسائل والمكالمات الشخصية ستبقى مشفرة من طرف إلى طرف، وأن معيار الجودة لن يتغير. وذكر أن المنصة تتعامل يوميًا مع أكثر من 100 مليار رسالة و2 مليار مكالمة.

خلفية التعيين

تولى شاه منصبه قبل نحو خمسة أشهر خلفًا لويل كاثكارت الذي قاد المنصة قرابة سبع سنوات. وهو مؤسس شركة التقنية المالية الهندية CRED، وجاء تعيينه مفاجئًا، لكنه يعكس طموح واتساب للتحول من تطبيق مراسلة إلى منصة موحدة للتجارة والمدفوعات ومساعدات الذكاء الاصطناعي وخدمات الأعمال.

ويستخدم واتساب أكثر من 3 مليارات شخص حول العالم، بينهم أكثر من 500 مليون في الهند. ومع إضافة المجتمعات والقنوات والحالات وأدوات الأعمال، أصبحت التجربة أكثر تعقيدًا، ما يجعل وعد التبسيط أحد أبرز التحديات أمام القيادة الجديدة.