رصيد هاتفك ينفد بلا سبب؟ كيف تكتشف الاشتراكات المدفوعة

كيف تكتشف الاشتراكات التي تخصم من رصيدك؟

ابدأ بالرسائل النصية، فبعض الخدمات ترسل تأكيد الاشتراك أو رسالة تجديد تتضمن اسم الخدمة وقيمتها وموعد الخصم.

يمكنك أيضًا الاتصال بشركة الاتصالات وطلب مراجعة الخصومات والخدمات المفعلة على الخط. وتتيح الشركات تطبيقات رسمية تعرض الخدمات المرتبطة برقمك وتتيح إدارتها، لذا يفضل الدخول إلى التطبيق والتحقق منها.

وقد تكون الخصومات من اشتراكات داخل التطبيقات. يراجعها مستخدمو آيفون من إعدادات Apple ID، ومستخدمو أندرويد من قسم المدفوعات والاشتراكات في متجر Google Play. انتبه إلى رسائل التجديد والخصم، وإذا وجدت خدمة لا تتذكر الاشتراك فيها فتأكد من الجهة التي تخصم قبل أن تقرر الإلغاء.

كيف توقف الاشتراكات المدفوعة غير المرغوب فيها؟

بعد تحديد الخدمة المسؤولة، ألغِها من تطبيق شركة الاتصالات أو القنوات الرسمية المخصصة لإدارة الاشتراكات. ويمكنك كذلك التواصل مع خدمة العملاء وطلب إيقاف الخدمة والتأكد من إتمام الإلغاء.

أما الاشتراكات المرتبطة بمتاجر التطبيقات فتُلغى من إعدادات الاشتراكات في Apple أو Google Play. وانتبه: حذف التطبيق من الهاتف لا يلغي الاشتراك المدفوع بالضرورة.

ولتجنب تكرار المشكلة، لا تضغط على إعلانات أو روابط تطلب تفعيل خدمات غير واضحة، واقرأ شروط الاشتراك وتكلفته قبل الموافقة. كما تساعد مراجعة الخدمات المفعلة وسجل الخصومات بشكل دوري على اكتشاف الخدمات غير المستخدمة مبكرًا.