الذكاء الاصطناعي13‏/11‏/2026، 4:51 ص UTC·1 دقائق قراءة

Muse من Meta يتصل بالشركات الأمريكية نيابةً عنك، لكن مقابل اشتراك

أصبح وكيل الذكاء الاصطناعي Muse من Meta قادرًا على الاتصال بشركة الكابل أو الـDMV أو مطعم نيابةً عنك. الشرط: للمشتركين المدفوعين في أمريكا فقط.

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a business on their behalf. — الصورة: TechCrunch

إن كنت تكره الاتصال بخدمة العملاء، فقد يتولى Muse هذه المهمة عنك. وكيل الذكاء الاصطناعي الموجّه للمستهلكين من Meta بات قادرًا على الاتصال بالشركات في الولايات المتحدة نيابةً عن المستخدمين، لكن الميزة متاحة فقط لمن يدفع اشتراكًا.

اختبرت Meta الميزة في سبتمبر، وكان عدد قليل من المستخدمين الأوائل فقط يستطيعون تجربتها بعد طلب الوصول من الذكاء الاصطناعي نفسه. أما الآن فيمكن لأي مشترك مدفوع أن يطلب من Muse إجراء مكالمة. ويقول ألكسندر وانغ، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في Meta ورئيس قسم Superintelligence Labs، إن الميزة تصلح للمكالمات التي لا يرغب الناس في إجرائها، مثل الاتصال بشركة الكابل أو بدائرة المركبات DMV أو بمطعم لا يقبل الحجز عبر الإنترنت.

كم يكلّف اشتراك Muse؟

تبدأ خطط الاشتراك من 20 دولارًا شهريًا مقابل 500 مليون رمز (token) من Muse أسبوعيًا. ويمكن للمستخدمين الأكثر استخدامًا اختيار خطة بسعر 100 دولار شهريًا تشمل 3 مليارات رمز. وذكرت الشركة الشهر الماضي أن عدد مستخدمي Muse تجاوز 10 ملايين.

هل هناك وكلاء ذكاء اصطناعي آخرون يتصلون بالشركات؟

نعم. تقدم شركة Instinct الناشئة خيارًا مشابهًا، وكذلك Gemini من Google. لكن المشكلة على الطرف الآخر من الخط: كثير من الشركات وموظفي الاستقبال يغلقون الهاتف بمجرد اكتشاف أن المتصل ليس إنسانًا. ومع اقتراب أصوات الذكاء الاصطناعي من الصوت البشري، سيصعب التمييز بين العميل والذكاء الاصطناعي الذي يتصرف باسمه.

ومع ذلك، قد تروق الفكرة لمن سئموا قوائم الهاتف المعقدة والانتظار الطويل لموظف يرد. فالذكاء الاصطناعي صبره لا ينفد.

وأضاف وانغ هذا الأسبوع أن خيار إنشاء عنوان بريد إلكتروني لـMuse، الذي أُضيف مؤخرًا، سيصل قريبًا إلى المستخدمين المجانيين. أما المكالمات فتبقى مدفوعة في الوقت الحالي.