الأعمال09‏/11‏/2026، 6:46 ص UTC·2 دقائق قراءة

كوريا تغرّم Baemin وCoupang Eats بـ631.9 مليار وون

فرضت هيئة المنافسة في كوريا الجنوبية غرامات بلغ مجموعها 631.9 مليار وون على Baemin وCoupang Eats لإجبارهما المطاعم على شروط لا تقل عن المنصات المنافسة.

A delivery rider on a motorbike carrying food orders on a city street in South Korea. — الصورة: zdnet.co.kr

قررت لجنة التجارة العادلة في كوريا الجنوبية (KFTC) فرض غرامات على تطبيقي توصيل الطعام Baemin، المملوك لشركة Woowa Brothers، وCoupang Eats. وبلغت الغرامة على Woowa Brothers نحو 331.1 مليار وون، وعلى Coupang نحو 300.8 مليار وون، بإجمالي 631.9 مليار وون، وهو أكبر عقوبة تُفرض على منصات توصيل الطعام. كما أصدرت اللجنة أوامر بوقف المخالفات وتصحيحها.

وبحسب اللجنة، طالبت الشركتان المطاعم بشروط مماثلة أو أفضل من تلك المعروضة على المنصات المنافسة، وهو ما يُعرف بشرط «الأفضلية»، ما قيّد المنافسة في السوق. وبلغت الحصة السوقية المجمعة للشركتين 92.89% من قيمة الطلبات العام الماضي.

Baemin: الأسعار والخصومات ووقت التوصيل

منذ مايو 2024 وحتى أكتوبر من العام الماضي، طلبت Baemin من المطاعم التي تستخدم خدمة التوصيل الذاتي مساواة أسعار القوائم والحد الأدنى للطلب والخصومات. وكانت المطاعم المستوفية للشروط تُصنَّف ضمن «Baemin Club» مع خصم على رسوم التوصيل للمشتركين. وارتفعت نسبتها من نحو 63% إلى نحو 80%، بينما تراجعت المبيعات اليومية للمطاعم المستبعدة بنحو 70%.

وبحثت اللجنة أيضاً تقليص ظهور التوصيل الذي تتولاه المطاعم، ومساواة الأسعار والحد الأدنى للطلب بين الخدمتين، وإلغاء باقة «Ultra Call» ذات الرسوم الثابتة. وانخفض عدد المطاعم في التوصيل عبر المطعم من 256 ألفاً إلى 91 ألفاً، فيما ارتفع في التوصيل الذاتي لدى Baemin من 64 ألفاً إلى 271 ألفاً. كما عُرضت أوقات توصيل متوقعة بلغت 44.7 و31.7 دقيقة، بينما كان المتوسط الفعلي 31.5 و32.9 دقيقة. وأُلزمت Baemin بوقف هذه الممارسات وإعادة تحديد العمولات وفحص تقديرات الوقت دورياً.

Coupang Eats: ستة شروط وعمولات

منذ يوليو 2023 وحتى يناير الماضي، طالبت Coupang بمساواة ستة شروط، منها الأسعار والحد الأدنى للطلب والخصومات ورسوم التوصيل على العميل. وكانت المطاعم المستوفية تدخل برنامج «Wow»، وارتفعت نسبتها من نحو 13% إلى نحو 94%، فيما تراجعت مبيعات المستبعدة نحو 60%. ومن بين 62,378 مطعماً قبلت الطلب، عدّل 47,048 شروطها على Baemin بما يضر المستهلكين.

وأمرت اللجنة كذلك بتعديل بند يحتسب العمولة على السعر قبل الخصومات التي تتحملها المطاعم. وقد حصّلت Coupang من ذلك أكثر من 32.4 مليار وون بين 2023 والنصف الأول من العام الماضي، ويجب تعديل البند خلال 60 يوماً.

وأعربت Woowa Brothers عن أسفها لعدم قبول ردودها، وقالت إنها ستدرس نص القرار. أما Coupang Eats فاعترضت، مؤكدة أن العروض كانت طوعية وأن قيمة الغرامة غير متناسبة.