Fitbit Air لا يتزامن مع Google Health على آيفون ويعرض Error 16

ما هو Error 16 في Fitbit Air؟

يصف أغلب المتضررين السيناريو نفسه: يتوقف السوار عن المزامنة بعد فترة استخدام سلس. وعند المحاولة، يتجمد تطبيق Google Health عند خطوة «جاري توصيل جهاز Fitbit Air بالتطبيق» ثم تظهر رسالة Error 16.

جرّب بعضهم إعادة تثبيت التطبيق، ونسيان الجهاز وإعادة اقترانه، وإعادة ضبط المصنع، لكن دون جدوى.

هل يوجد حل؟

لا يوجد إصلاح رسمي حتى الآن. أفاد بعض المستخدمين بأن دعم Google أبلغهم بوجود مشكلة معروفة وأنهم يعملون على حلها، لكن لم يصدر تحديث.

نجح حل مؤقت لدى بعضهم، وهو إعادة ضبط الجهاز بالضغط المطول على الزر داخل قاعدة الشحن لمدة 10 ثوانٍ. غير أنه لم ينفع الجميع.

ويلاحظ آخرون أن التجربة على آيفون تختلف عن المزامنة السلسة على أندرويد، إذ تبدو البيانات بطيئة في الوصول أو غير مكتملة. ولم تعلن Google حلاً نهائياً بعد، ولا يزال أصحاب Fitbit Air على iOS ينتظرون تحديثاً رسمياً يثبّت المزامنة مع Google Health.