الذكاء الاصطناعي14‏/11‏/2026، 5:07 ص UTC·1 دقائق قراءة

عطل Claude: مشكلات تسجيل الدخول في Claude.ai وواجهة API وClaude Code

تعطلت يوم الجمعة خدمات Claude.ai وواجهة API وClaude Code. سجّل موقع Downdetector نحو 2895 بلاغاً، بينما المعدل الطبيعي بلاغان فقط.

A laptop showing a login error on a chatbot screen next to a developer's code editor. — الصورة: mint

إذا لم تتمكن يوم الجمعة من تسجيل الدخول إلى Claude، فالمشكلة لم تكن في حسابك. عطل Claude طال روبوت الدردشة Claude.ai وواجهة API الخاصة بالمطورين وأداة البرمجة Claude Code، وشكا المستخدمون أساساً من أخطاء في المصادقة.

أقرت شركة Anthropic بالمشكلة في صفحة الحالة الخاصة بها. وقالت إنها تحقق في تراجع الأداء في عدة خدمات، منها Claude.ai وClaude API وClaude Code والموصلات (ومنها Claude Docs وClaude Sheets) وClaude Security وClaude Managed Agents. وسُجل الحادث عند الساعة 9:58 بالتوقيت العالمي. ولم تحدد الشركة موعداً لعودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.

وكان حجم البلاغات كبيراً. فقد رصد موقع Downdetector، الذي يعتمد على شكاوى المستخدمين، نحو 2895 بلاغاً عن Claude قرابة الساعة 3:45 مساءً بتوقيت الهند، مقابل مستوى معتاد لا يتجاوز بلاغين.

ما الخدمات المتأثرة؟

بحسب لوحة الحالة، سُجل انقطاع كبير في Claude.ai، وانقطاع جزئي في Claude Console (platform.claude.com) وClaude Code، فيما شهدت Claude Cowork تراجعاً في الأداء.

مشكلة منفصلة في موصل Microsoft 365

تتعامل Anthropic كذلك مع مشكلة أخرى مستمرة. فموصل Microsoft 365، الذي يتيح لـ Claude الوصول إلى Outlook وSharePoint وTeams والتقويمات، سجل أخطاء أكثر وبطئاً في الاستجابة. وأرجعت الشركة السبب إلى حادث في Microsoft 365. وكانت الاتصالات الجديدة معرضة للفشل، وتأثرت خدمة Claude for Outlook. وفي تحديث بتاريخ 12 نوفمبر قالت Anthropic إنها تعمل مع Microsoft التي كانت تعيد تشغيل الخوادم المتأثرة.

وأبلغت OpenAI أيضاً عن مشكلة مشابهة في موصل Microsoft 365 ضمن مكون Connectors/Apps في ChatGPT، وقد تمنع إنشاء اتصالات جديدة أو تعطل الأدوات المرتبطة. وسُجل الحادث في 12 نوفمبر.

مشكلات المصادقة التي ظهرت الجمعة منفصلة عن عطل الموصل، لكن الحادثين صعّبا استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي المرتبطة ببيئة Microsoft. وتقول Anthropic إنها ستنشر تحديثات إضافية عند توفر معلومات جديدة.