أبل تطلق Retention Messaging لتقديم عروض عند إلغاء الاشتراك

ما الجديد؟

هذه ليست المحاولة الأولى لأبل لمساعدة المطورين على الحد من الإلغاءات. لكن الجديد أن المطور يستطيع الوصول إلى المشترك قبل إتمام عملية الإلغاء، وليس بعد إلغاء الاشتراك أو انتهائه.

ومن خلال App Store Connect يمكن إعداد رسائل الاحتفاظ للاشتراكات المتجددة تلقائياً، بما في ذلك شروط أهلية المشتركين والمدة الزمنية الفاصلة بين الرسائل. أما عبر واجهة Retention Messaging API فيستطيع المطور اختيار الرسالة المناسبة لكل مشترك بحسب تفاصيل اشتراكه. ويتاح الوصول إلى الواجهة عند الطلب.

الحدود والأهمية

وتشير وثائق أبل إلى إمكان إنشاء ما يصل إلى 10 رسائل احتفاظ لكل تطبيق، على أن ترتبط كل رسالة باشتراك واحد أو أكثر.

بالنسبة إلى التطبيقات التي تعتمد على الاشتراكات، تمنح الميزة فرصة لتقديم خصم أو تذكير المستخدم بقيمة الخدمة في اللحظة الحاسمة. أما المستخدمون فقد يصادفون عند الإلغاء عرضاً بسعر أقل.