أمازون: وكيل Alexa for Shopping يتلقى الطلبات عبر الرسائل النصية

كما يتتبع الوكيل انخفاض الأسعار، ويعيد طلب مشتريات سابقة، ويتحقق من حالة الشحنات. وتقول أمازون إن المحادثة التي تبدأ عبر الرسائل النصية تستمر في التطبيق والموقع وأجهزة Alexa.

وقال راجيف مهتا، نائب رئيس أمازون للتسوق الحواري: «مع Alexa for Shopping، أصبح وكيل التسوق الشخصي على بعد رسالة نصية».

مساحة إعلانية جديدة

تشكل سلسلة الرسائل مساحة جديدة للإعلانات أيضًا، إذ قد تظهر منتجات ممولة بين الخيارات التي يرسلها الوكيل. ولا تتقاضى أمازون حتى الآن أي رسوم من المعلنين، كما أن المشتريات التي ينفذها الوكيل بمفرده لا تتضمن إعلانات. وحققت الشركة أكثر من 68 مليار دولار من الإعلانات في 2025.

أُطلق Alexa for Shopping في مايو، وتقول أمازون إن أكثر من 400 مليون عميل استخدموه خلال العام الماضي. وفي سبتمبر حظرت الشركة وكيل Muse التابع لميتا من التسوق عبر موقعها. وقال الرئيس التنفيذي آندي جassy الأسبوع الماضي إنه يتوقع أن يصبح Alexa for Shopping الوكيل الرئيسي الذي يستخدمه الناس للشراء من أمازون.

ويتجه المنافسون إلى المراسلة أيضًا، فقد أضافت OpenAI الرسائل النصية إلى وكيلها الشخصي Dot الشهر الماضي، وبدأت DoorDash استقبال الطلبات عبر الرسائل النصية في سبتمبر.